7月29日下午，花都区居家养老服务中心（简称区中心）组织开展了全区“医养结合板块服务思路分享”专题培训，本次培训结合上门医疗、康复护理、临终关怀三大医疗板块服务内容进行服务分享，从服务内容介绍、服务对象的需求划分、服务开展的意义及到如何开展服务、进行服务流程规划、服务侧重点到项目的风险管理，从项目管理及规划出发，为项目管理人员进行了系统的服务思路梳理，并针对医疗板块的服务如何结合服务指标进行服务设计和落地进行探讨。

服务的重点及难点

01上门医疗、康复护理、临终关怀服务均涉及到专业医护人员，但是它们之间如何进行服务的区分？讲师从服务对象的划分到专业人员分工进行了重点分享。

02如何进行服务记录及服务归档？如何做好服务记录一直以来都是街镇服务平台的“痛”点，讲师从服务流程（评估到服务开展）、服务呈现和服务效果的角度，给与清晰的服务流程指引及文书归档示范。

03如何进行服务的管理及监督？讲师从服务的硬件、软件、服务监督等进行了服务管理的分享。

最后，各镇街平台针对实际服务情况进行在线讨论，如何与合作医疗机构签订合作协议，明确双方的工作内容等，“头脑风暴”让培训更加“接地气”。

不断探索，共同进步

本次培训给各镇街居家养老综合服务平台提供了一个很好的交流互动的机会，全区10个镇（街）管理员及其他区项目点管理员共有60多人参与，大家在培训中，针对接地气的实际服务开展问题，展开讨论，相互学习。下一步，区中心将会组织更多的经验分享交流会，进行街（镇）优秀服务经验推介，形成全区合作共赢的局面，不断扩大社区居家养老服务影响力。

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慈爱嘉居家养老，一直致力于做中国最专业的居家养老服务。从家庭医生、家庭护士到上门康复，慈爱嘉专业居家养老为您服务！连续六年，主办中国国际养老服务业博览会“社区居家养老服务主题论坛”！

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慈爱嘉一直致力于引进国际先进的养老服务理念和技术，持续邀请美国、丹麦、德国、日本等养老护理专家来华进行专业培训和技术交流。目前与丹麦和日本等专业机构建立了长期合作关系。

广州慈爱嘉养老服务中心是年12月在民政局注册成立的民非机构，致力于专业社区居家养老照护服务，总部设在北京（总部成立于年），机构一直秉承“让老年人有尊严地生活，让员工有尊严地工作”的企业理念，以社会企业的运作模式，为客户提供全面的解决方案，引领行业的发展。

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