由于网厅由省市医保维护运行,目前区县经办中心没有维护和处理权限,因此,经办人在网厅上进行的任何操作,经办中心是无法查看和处理。

据大家反映,目前较多的问题有:

1、系统打不开或者比较慢:

因为省医保网厅是基于陕西政务平台办理,因此,本身业务量就较大,加上医保系统刚上线,因此全市经办人今天扎堆注册登录,导致打开较慢。使用谷歌Chrome浏览器较快,可避免大部分故障报错。不建议使用等浏览器。另外,建议错开业务高峰期注册登录,网厅为24小时开放,经办人完全可以根据自己的时间,错开高峰期登录。

2、注册时提示统一信用代码已经被注册:

因为此次数据全国联网,因此,如果单位统一信用代码被总公司或者单位其他账户注册,无法重复注册,可联系原注册人,添加新的单位经办人,由不同的经办人管理同一统一信用代码证下的不同医保账户。因经办中心无权限查看网厅数据,因此,需要单位自行联系单位法人了解单位组织架构或者医保账户开设情况。

3、登录后无法办理业务:

目前全市重复参保数据治理工作尚未完成,且全市医保做账期号停留在2月,因此,自然无法办理业务。后续等通知后恢复开放。

4、无法打印之前月份的征缴单:

目前全市医保做账期号停留在2月,因此,自然无法打印3月及3月以后的征缴单。如单位在原老系统有2月或者之前的欠费,需要打印征缴单缴费,可扫码申报,由工作人员重新征集后方可打印征缴单并在税务客户端缴费。

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