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根据IDC(InternationalDataCorporation)最近发布的《年全球健康行业预测》报告，全球卫生系统将在未来的5年努力从新冠肺炎中吸取教训。

原谅在这里提一嘴，年我们的生活将继续在各个方面受到新冠肺炎这个“破坏力极强的魔鬼”影响。

但是也感谢因着新冠，研究人员得以发现供应链和资源消耗方面的变化、数据管理和IT架构的新方法——以及更重要的是对员工和医疗保健消费者关系的重新思考。以下是未来全球医疗行业在疫情推动下将会做出的改变。

?疫情造成的经济和临床方面的脆弱性将促使20%的医疗保健组织接受综合护理，以在年改善结果

?到年底，10家领先的可穿戴设备公司中将有7家将发布能够早期检测新冠和流感等传染病的算法

?到年，生命科学公司对支持其在全球范围内利用真实世界证据的数字计划的投资将翻一番

?为了避免未来的供应链中断，生命科学和医疗保健供应商在年前将在人工智能和高级分析领域的投资增加50%

?目前医疗服务提供商正在寻找更好的方式来改善所有医疗服务流程，预计到年，65%的患者将获得医疗服务的数字化解决方案

?到年，数字化远程医疗和临床试验将推动供应商和生命科学公司在互联医疗技术上的支出增长70%

?到年，60%的医疗保险产品将具有标准或个性化两个社区的特点，这对于健康的社会来说将起到决定性因素

?到年，60%的医疗组织的IT基础设施将会建立在一个可以使用人工智能来改进决策制定的数据平台上

?到年，60%的供应商将从概念验证阶段过渡到全面部署AR/VR技术，届时医疗专业人员将被提供拥有良好用户体验的沉浸式培训

?到年，65%的医学成像工作将使用人工智能来检测基础疾病并指导医生进行临床干预，而50%将使用远程放射学来共享研究，放射科医生的可及性将显著提升

然而，普华永道(PwC)在一项研究中就指出，不确定的临床试验、医生过重的负担、年的不确定性、卫生领域增长遇到的瓶颈以及反应迟顿供应链将是未来医疗行业面临的六大挑战。

与此同时，也有专家预测，未来的医疗系统将更多地“以消费者为中心、以健康为导向、建立数字化连接”。的确，人和人之间建立信任往往需要很长的时间，而毁掉信任却只要一瞬间，更何况是医疗系统这种关乎生命的存在。因此医疗服务在客户经营上的确需要“向内看”，花更多的精力在既有客户身上以建立信任。

总而言之，医疗行业正在迈向一个挑战与机遇并存的十字路口，疫情的影响将是长期的，行业的趋势也变得明朗。我们也是时候对医疗行业不会“让危机白费”抱有美好的信念了。

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